Regulamin Usług
Warunki korzystania z usług edukacyjnych CreativeFlow Academy.
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez CreativeFlow Academy, w tym uczestnictwa w kursach content creation, warsztatach oraz korzystania z materiałów edukacyjnych dostępnych na naszej platformie.
Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników naszej strony internetowej oraz uczestników programów edukacyjnych.
Regulamin został ostatnio zaktualizowany dnia 31 lipca 2025 i wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Warunki korzystania z usług
Polityka dopuszczalnego użytkowania
Dozwolone działania:
- • Uczestniczenie w kursach zgodnie z harmonogramem i wytycznymi
- • Korzystanie z materiałów edukacyjnych do celów nauki i rozwoju osobistego
- • Zadawanie pytań i aktywne uczestniczenie w dyskusjach grupowych
- • Dzielenie się wiedzą i doświadczeniami z innymi kursantami
- • Tworzenie projektów w ramach zadań kursowych
Ograniczenia użytkowania:
- • Zakaz kopiowania i rozpowszechniania materiałów kursowych bez zgody
- • Zakaz nagrywania zajęć bez wyraźnej zgody prowadzącego
- • Nieprzekazywanie danych dostępowych do platformy trzecim osobom
- • Zakaz wykorzystywania treści kursowych do działalności komercyjnej
- • Przestrzeganie zasad netykiety podczas komunikacji online
Zasady uczestnictwa w kursach
Zapisy na kursy: Rejestracja odbywa się poprzez formularz kontaktowy lub system zapisów online. Miejsca przyznawane są w kolejności zgłoszeń.
Opłaty za kursy: Pełna opłata za kurs musi zostać uregulowana przed rozpoczęciem zajęć, chyba że uzgodniono inny sposób płatności.
Obecność na zajęciach: Regularna obecność jest wymagana. W przypadku nieobecności kursant powinien poinformować o tym z wyprzedzeniem.
Zadania i projekty: Kursanci zobowiązani są do wykonywania zadań w wyznaczonych terminach i zgodnie z wytycznymi.
Dostępność usług i ograniczenia techniczne
Dostępność platformy: Staramy się zapewnić ciągłą dostępność naszej platformy, jednak przerwy techniczne mogą wystąpić bez wcześniejszego powiadomienia.
Wymagania techniczne: Kursanci odpowiadają za zapewnienie odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego.
Wsparcie techniczne: Oferujemy podstawowe wsparcie techniczne w godzinach pracy (pon-pt 9:00-17:00).
Aktualizacje systemu: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i aktualizacji platformy edukacyjnej.
Warunki konta użytkownika
Tworzenie konta: Do uczestnictwa w niektórych kursach wymagane jest założenie konta użytkownika z podaniem prawdziwych danych.
Bezpieczeństwo konta: Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za wszystkie działania wykonane na jego koncie.
Dezaktywacja konta: Zastrzegamy sobie prawo do dezaktywacji kont w przypadku naruszenia regulaminu.
Usunięcie konta: Użytkownik może w każdej chwili wystąpić o usunięcie swojego konta, co nie wpływa na zobowiązania wynikające z zakupionych kursów.
Obowiązki prawne i odpowiedzialność
Obowiązki użytkownika
- • Podawanie prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji
- • Przestrzeganie praw autorskich i własności intelektualnej
- • Zachowanie kultury osobistej w kontaktach z innymi uczestnikami
- • Terminowe regulowanie opłat za usługi
- • Informowanie o zmianach danych kontaktowych
Zachowania niedozwolone
- • Naruszanie praw innych uczestników lub trzecich osób
- • Publikowanie treści obraźliwych, dyskryminujących lub nielegalnych
- • Próby włamań lub naruszania bezpieczeństwa systemu
- • Rozpowszechnianie spam lub treści reklamowych bez zgody
- • Podszywanie się pod inne osoby lub organizacje
Wytyczne dotyczące treści
- • Treści tworzone przez kursantów muszą być oryginalne
- • Niedozwolone jest wykorzystywanie materiałów chronionych prawem autorskim
- • Projekty muszą być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami
- • Zabronione jest tworzenie treści promujących przemoc lub nienawiść
- • Treści muszą być odpowiednie dla grupy wiekowej uczestników
Ograniczenia wiekowe
- • Kursy przeznaczone są dla osób pełnoletnich (18+)
- • Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć za zgodą rodziców/opiekunów
- • Wymagane jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego wiek
- • Specjalne programy dla młodzieży prowadzone są według odrębnych zasad
- • Odpowiedzialność za niepełnoletnich ponoszą rodzice/opiekunowie
Ograniczenia usług i wyłączenia odpowiedzialności
Wyłączenie gwarancji
Nasze usługi edukacyjne świadczymy zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką branżową, jednak nie możemy zagwarantować konkretnych rezultatów edukacyjnych lub zawodowych. Sukces w content creation zależy od wielu czynników, w tym od indywidualnego zaangażowania, talentów i warunków rynkowych.
Ważne: Nie gwarantujemy wzrostu zysków, popularności w mediach społecznościowych ani konkretnych osiągnięć zawodowych po ukończeniu kursów.
Ograniczenie odpowiedzialności
Zakres odpowiedzialności: Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości opłaty za dany kurs i nie obejmuje szkód pośrednich, utraconych korzyści czy szkód następczych.
Przerwy w świadczeniu usług: Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępie do platformy spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub czynnikami zewnętrznymi.
Treści innych użytkowników: Nie odpowiadamy za treści publikowane przez innych kursantów ani za skutki ich wykorzystania.
Linki zewnętrzne: Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość stron internetowych linkowanych z naszej platformy.
Modyfikacje i aktualizacje usług
Zmiany w programie kursów: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w programach kursów w celu ich ulepszenia lub dostosowania do aktualnych trendów rynkowych.
Zmiany prowadzących: W przypadku konieczności, możemy dokonać zmiany prowadzącego kurs, zapewniając przy tym porównywalny poziom merytoryczny.
Aktualizacje platformy: Platforma edukacyjna może być okresowo aktualizowana, co może tymczasowo wpłynąć na dostępność niektórych funkcji.
Nowe funkcjonalności: Nowe narzędzia i funkcje mogą być dodawane bez wcześniejszego powiadomienia, ale nie będą wymagały dodatkowych opłat w ramach wykupionego kursu.
Warunki rozwiązania umowy
Rezygnacja przez kursanta: Kursant może zrezygnować z kursu w ciągu 14 dni od rozpoczęcia bez podania przyczyny (prawo odstąpienia od umowy).
Rozwiązanie przez akademię: Możemy rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia regulaminu przez kursanta.
Zwrot kosztów: Szczegóły dotyczące zwrotu opłat określone są w odrębnej polityce zwrotów dostępnej podczas procesu zapisów.
Przeniesienie na inny termin: W uzasadnionych przypadkach oferujemy możliwość przeniesienia uczestnictwa na kolejną edycję kursu.
Informacje prawne i rozstrzyganie sporów
Prawo właściwe i jurysdykcja
Prawo właściwe: Niniejszy regulamin oraz wszystkie stosunki prawne wynikające z korzystania z naszych usług podlegają prawu polskiemu.
Jurysdykcja: Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby CreativeFlow Academy.
Język: Oficjalną wersją regulaminu jest wersja w języku polskim. Ewentualne tłumaczenia mają charakter pomocniczy.
Hierarchia dokumentów: W przypadku sprzeczności regulaminu z innymi dokumentami, pierwszeństwo ma regulamin.
Procedury rozstrzygania sporów
Rozwiązywanie konfliktów: Zachęcamy do rozwiązywania wszelkich sporów w drodze negocjacji i mediacji przed rozpoczęciem procedur sądowych.
Skargi i reklamacje: Wszystkie skargi należy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego z wyraźnym oznaczeniem tematu.
Czas rozpatrzenia: Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.
Polubowne rozwiązywanie sporów: Jesteśmy otwarci na alternatywne metody rozwiązywania sporów, w tym mediację i arbitraż.
Kontakt w sprawach prawnych
Wszelkie kwestie prawne, reklamacje oraz zapytania dotyczące regulaminu należy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej, zaznaczając w temacie "Sprawy prawne - regulamin".
Wymagane informacje w korespondencji prawnej:
- • Dane kontaktowe osoby zgłaszającej sprawę
- • Szczegółowy opis sytuacji lub sporu
- • Dokumenty potwierdzające stan faktyczny (jeśli dotyczy)
- • Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy
- • Preferowany sposób komunikacji i otrzymania odpowiedzi
Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez:
- • Publikację zaktualizowanego regulaminu na stronie internetowej
- • Powiadomienie wszystkich zarejestrowanych użytkowników
- • Informację w panelu kursanta (dla aktywnych uczestników)
- • Komunikat podczas logowania do platformy edukacyjnej
Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych postanowień regulaminu.
Postanowienia końcowe
Integralność regulaminu
Niniejszy regulamin stanowi całość porozumienia między CreativeFlow Academy a użytkownikami w zakresie korzystania z naszych usług. Wszelkie wcześniejsze uzgodnienia ustne lub pisemne, które są sprzeczne z niniejszym regulaminem, tracą moc obowiązującą.
Rozłączność postanowień
W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione przez najbliższe prawnie dopuszczalne.
Dane kontaktowe organizatora
CreativeFlow Academy sp. z o.o., akademia specjalizująca się w edukacji content creation, świadcząca usługi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wszystkie kwestie związane z regulaminem prosimy kierować poprzez oficjalne kanały komunikacji dostępne na stronie internetowej.